Volvo On Call privolá pomoc

Od roku 2006 zavedie Volvo ako prvok príplatkového vybavenia integrovaný systém On Call, ktorý umožňuje privolať pomoc po nehode, lokalizovať polohu vozidla a ďalšie funkcie.

09.12.2005 15:34
debata

Systém Volvo On Call, ktorý sa začne zavádzať v paneurópskom meradle od jari 2006, bude na želanie dostupný pre všetky nové modely značky Volvo. Spočiatku sa bude ponúkať v siedmich európskych štátoch – Belgicku, Francúzsku, Holandsku, Luxembursku, Švédsku, Taliansku a Veľkej Británii. V týchto štátoch bude už začiatkom roka 2006 dobudovaná potrebná infraštruktúra. Okrem toho budú služby On Call prostredníctvom medzinárodného servisného centra dostupné v siedmich ďalších štátoch – Dánsku, Nemecku, Nórsku, Portugalsku, Rakúsku, Španielsku a Švajčiarsku.

Pre zákazníkov budú k dispozícii dva balíky služieb s rozličným obsahom. Štandardný balík (Safety package) je zameraný na bezpečnosť, rozšírený balík (Security package) je zameraný na ochranu vozidla. Ceny týchto balíkov služieb budú na jednotlivých trhoch individuálne rozdielne.

Základom hardvéru vo vozidle je integrovaný telefón GSM a prijímač signálu družicovej navigácie GPS. Súčasťou základného tohto balíka je aj zmluva o poskytovaní služieb na dobu 5 rokov, ktorá je viazaná na vozidlo a pri eventuálnom predaji automaticky prechádza na nového majiteľa.

Štandardný balík zabezpečuje
automatický poplach pri nehode ak bol aktivovaný niektorý z airbagov alebo niektorý napínačov bezpečnostných pá­sov
možnosť manuálnej aktivácie poplachu pri ľahšej nehode alebo zdravotných problémoch vodiča
privolanie asistenčnej služby pri poruche vozidla.
Automatický poplach poskytuje posádke vozidla prakticky okamžitý prístup k odbornej pomoci a to aj vtedy, ak v dôsledku zranení posádka nie je schopná sama si túto pomoc privolať. Záchranné zložky automaticky získajú informácie o presnom mieste nehody s približným odhadom rozsahu poškodenia vozidla.
Rozšírený balík zabezpečuje
automatický poplach prenesený do zákazníckeho centra Volvo On Call ak dôjde k aktivácii elektronického zabezpečovacieho systému vozidla
možnosť vystopovať pohyb ukradnutého vozidla v súčinnosti s políciou
možnosť diaľkovo odomknúť vozidlo ak majiteľ stratí kľúče alebo si ich nedopatrením uzamkne vo vozidle.

Srdcom celého systému Volvo On Call je špeciálne zákaznícke centrum s nepretržitou prevádzkou. V každej zo siedmich prvotne pripojených krajín funguje národné servisné centrum. Na zabezpečenie čo najlepšej pomoci operátor môže získať rozličné informácie o stave vozidla a situácii posádky. Napríklad  môže na diaľku monitorovať, koľko airbagov bolo aktivovaných, či sú okná vozidla otvorené alebo dvere zamknuté. Ďalšie informácie, potrebné na zabezpečenie optimálnej pomoci sú uložené na centrálnom serveri systému.

Systém Volvo On Call tak so značným predstihom  predbieha rozsah budúcich požiadaviek Európskej únie, ktoré predpokladajú že, všetky nové automobily po roku 2009–2010 majú byť vybavené systémom na privolanie pomoci po dopravnej nehode.
Koncepcia systému Volvo On Call umožňuje navyše v budúcnosti ďalšie rozšírenie rozsahu služieb. Ako povedal Joost van den Bosch, manažér pre rozšírené služby Volvo Cars: „Rozvoj služieb a hardvéru v budúcnosti umožňuje napríklad na diaľku diagnostikovať technický stav vozidla a dokonca aj na diaľku inštalovať nový softvér. Inými slovami, budeme schopní  bezpečnostné a zabezpečovacie systémy vozidla dopĺňať rozličnými riešeniami pre zvýšenie pohodlia obsluhy a komfortu cestovania.“

debata chyba
Články podľa značiek